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Cerchiamo di rispondere entro 24–48 ore nei giorni lavorativi.
Orari di supporto: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (esclusi festivi nazionali).
I nostri operatori possono assistervi per:
Informazioni su ordini e spedizioni
Supporto tecnico sui prodotti
Reclami o segnalazioni
Riceverete una conferma di ricezione entro pochi minuti e una risposta dettagliata entro 24–48 ore lavorative.
2. Supporto per resi e reclami
Tutte le richieste relative a resi, cambi o prodotti difettosi devono essere indirizzate a: [email protected]
Indicate sempre il numero dell’ordine e il prodotto interessato.
Il nostro team seguirĂ la pratica fino alla risoluzione completa.
3. Feedback dei clienti
Il feedback è importante per migliorare i nostri servizi.
Potete inviare suggerimenti, commenti o recensioni all’indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto.
Ci impegniamo a valutare tutte le segnalazioni e a implementare miglioramenti continui.
4. Privacy e sicurezza delle comunicazioni
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Non condividiamo i vostri dati con terze parti non autorizzate e li utilizziamo esclusivamente per gestire le richieste.